圣保罗，2025年12月17日​ – 巴西互联网服务行业正迎来重要转变。根据巴西互联网指导委员会本周三（17日）发布的《2024年信息通信技术提供者》调查报告，该国互联网服务提供商数量已趋于稳定，但行业整体正朝着服务多元化、质量提升的方向快速发展。

这项已连续开展六年的全国性调查由Ponto BR信息与协调中心下属的信息社会发展区域研究中心执行，在2024年9月至2025年4月期间完成。数据显示，目前巴西全国约有11,853家互联网接入服务提供商在运营，与2022年的11,630家基本持平，显示出市场已从快速扩张期进入稳定发展阶段。

服务走向多元化，IP电话与网络电视增长显著

调查发现，尽管服务商总数变化不大，但它们提供的服务类型更加丰富。IP电话（VoIP）的提供比例从2022年的23%增至35%；通过IP协议传输电视（IPTV）的服务商比例也从20%提升到32%。同时，提供数字安全服务的公司比例达到32%，较两年前增长8个百分点。

“过去行业主要追求扩大客户规模，如今竞争焦点已转向差异化和用户体验的提升，”巴西域名注册机构经理亚历山大·巴博萨分析指出，“市场正从‘数量增长’转向‘价值竞争’。”

基础设施持续升级，IPv6与互联网交换点受重视

服务质量提升的背后，是基础设施的持续改进。2024年，72%的服务商已向客户提供IPv6服务，较2022年的64%和2020年的40%显著增长。同时，34%的服务商接入了全球最大的互联网交换点之一——巴西互联网交换点，其中34%的公司表示接入的主要原因是为了提升网络质量，28%是为了优化内容分发。

“现在仅提供基础连接服务已经不够，”TIC认证协调员莱昂纳多·梅洛·林斯表示，“企业需要提供更好的用户体验，这推动了对IPv6、IX.br等高质量基础设施的投资，这些投入最终能提高网速、增强网络韧性，并降低运营成本。”

农村与农业市场成为新增长点

今年调查首次关注了农村地区的互联网服务覆盖。数据显示，约66%的巴西服务商已为农村地区提供网络服务，其中南部地区比例最高（80%），中型和大型企业在这方面的覆盖更为广泛（均为76%）。

值得一提的是，全国有4,278家服务商（占36%）为农业企业提供专门服务，其中中西部（77%）和南部地区（73%）最为集中。“这表明网络连接对农业企业及其他乡村经济活动日益关键，也为中小型企业带来了新的市场机遇。”巴博萨补充道。

数字安全挑战仍存，中小企业面临压力

随着服务深化，安全与数据保护成为行业关注重点。2024年，42%的服务商设有专门的数据保护部门或人员，比例与2022年基本持平。但这一设置在大型企业中更为普遍（85%），在微型和小型企业中比例仍较低（分别为37%和42%），反映中小企业在合规方面仍面临压力。

同时，网络攻击威胁有所上升。2024年，30%的服务商报告遭遇过拒绝服务（DDoS）攻击，高于2022年的23%，其中东北地区受攻击比例从14%上升至25%。“随着市场成熟，威胁也变得更加复杂，”调查协调员指出，“特别是中小型企业，需要在安全防护和数据保护方面加强投入，并对团队进行培训，以保护自身网络和用户安全。”