互联网彻底改变了我们生活的方方面面——从工作方式、娱乐方式，到沟通交流、教育学习和信息传播。这个数字世界无处不在、渗透一切，却对残障人士而言依然遥不可及。
这绝非少数群体的问题。据世界卫生组织统计，全球约16%的人口属于残障人士，他们往往被排除在数字世界之外。
无论是否残障，每个人都应享有平等的权利：在互联网上工作、娱乐、浏览信息、获取乐趣。
何为数字无障碍？为何至关重要？
简言之，数字无障碍旨在通过网站（及内容）的设计与构建，使残障人士能够以有意义的方式进行交互与体验。
某些类型的残障在网站或数字环境中可能受到更大影响。例如：
- 视力障碍者（如色盲或低视力者）难以阅读屏幕上的复杂图表或文本。
- 行动不便或瘫痪者可能无法使用传统键盘鼠标操作。
- 听力障碍者若无字幕辅助，将无法理解视频或播客中的内容。
在设计网站及内容时兼顾各类残障需求，您便迈出了打造真正普惠体验的重要一步。这不仅是明智的商业决策，更是应尽的社会责任。
无障碍设计的POUR原则
无障碍内容应符合网络无障碍的四大原则（即“POUR”原则）：
- 可感知性——内容应至少能通过用户的一种感官获取。例如为视障用户提供图片替代文本描述。
- 可操作性——内容可通过多种工具控制。例如仅使用键盘操作，满足无法使用鼠标的用户需求。
- 可理解性——采用清晰简洁的语言及可预测的统一界面，助力认知障碍或阅读障碍人士。
- 稳健性——网站或应用应在不同平台、浏览器及设备（包括辅助技术）上稳定运行。
《欧洲无障碍法案》
自2025年6月，《欧洲无障碍法案》（EAA）将正式生效。该法案旨在确保数字产品与服务——如ATM机、在线购物、银行服务、智能手机及电信服务——对所有人（包括残障人士）均可无障碍使用。
EAA规定了此类服务的开发规范、运行机制及信息呈现方式。这些规则基于EN 301 549标准制定，该标准帮助企业明确合规要求。
在爱尔兰，遵守EAA即意味着遵守爱尔兰法律。企业若不合规，最高可面临6万欧元罚款，某些情况下企业内部人员可能承担个人责任。
爱尔兰数字商业协会（DBI）近期研究发现，近半数（49%）爱尔兰企业尚未了解即将生效的《无障碍法案》要求，且不认为能在2025年6月28日法案实施前完成合规准备。
研究同时显示，仅35%受访企业已着手准备，且超过90%的企业未为无障碍合规预留专项预算。