巴西互联网指导委员会本周二发布的《2025年ICT Domicílios》调查报告显示，生成式人工智能在巴西快速普及，已有约5000万10岁及以上民众使用，占网民总数的32%。不过调查也揭示，人工智能带来的潜在收益目前仍集中在高收入、高学历群体，数字鸿沟现象依然明显。
人工智能普及迅速，但使用不平等突出
调查首次引入人工智能使用指标，结果呈现明显的社会经济分化：
- 收入层面：最高收入阶层（A级）使用AI的比例达69%，而在低收入群体（D/E级）中只有16%。
- 教育水平：受过高等教育的人群中59%使用AI，而仅完成小学教育的人群中这一比例仅为17%。
巴西.BR域名注册机构经理亚历山大·巴博萨指出：“随着人工智能在日常生活中日益重要，不同收入和教育背景群体在获取这一工具上的不平等，已成为值得关注的因素。”
人工智能主要用于个人与教育目的
调查显示，AI使用者中：
- 84%将AI用于“个人用途”
- 86%的在校学生使用AI进行研究或学术工作
在未使用人工智能的人群中，技能不足成为主要障碍——在小学以下学历者中，65%因技能不足而未使用AI，加剧了技术获取不平等。
连接改善与数字包容挑战并存
调查也带来了积极消息：
- 巴西家庭互联网接入率达86%（较2024年上升3个百分点）
- 使用固定宽带的家庭比例增至76%（2024年为71%）
但数字包容性挑战依然存在。调查协调员Fabio Storino表示：“生成式人工智能的普及凸显了巴西数字包容面临的挑战。如果连接有限或数字技能不足，仅靠技术获取是不够的。AI带来的生产力提升和新学习方式等益处，可能仍集中在传统上拥有更多机会的群体中。”
移动数据限制影响数千万用户
调查还首次引入在线博彩及移动数据限制指标：
- 约6400万巴西手机用户（39%）表示，过去三个月内至少遭遇过一次数据套餐用完的情况
- 这一问题在预付费用户中更突出（52%），而预付费正是低收入群体最常使用的套餐类型（D/E级用户中61%使用）
数据用尽后，41%的用户只能访问特定应用，39%则完全无法使用原有应用。
连接质量与技能同等重要
Storino强调：“调查结果强化了一个观点：仅仅拥有网络接入是不够的，必须确保这种接入的质量，让人们能够充分享受在线环境带来的益处。”
随着人工智能等新技术在巴西快速渗透，如何确保技术红利惠及各社会阶层，减少数字鸿沟，将成为巴西数字社会发展面临的重要课题。